গোপনীয়তা সুরক্ষা

jililve গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

jililve-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানাতে চাই।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬
ভাষা: বাংলা
পড়তে সময়: প্রায় ৭ মিনিট

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী করি

jililve-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

jililve কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি না চাইলে প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করে দিতে পারবেন — যেকোনো সময়।

নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলে।

jililve আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jililve প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে। এটি jililve.bet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করা হয়েছে।

এই নীতি সর্বশেষ জুলাই ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে এই পেজে জানানো হবে এবং অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

jililve বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ (নিবন্ধনের সময়)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসির জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
  • বেট ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
  • পেজ ভিজিট ও ক্লিকের ধরন (অ্যানালিটিক্স)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সাপোর্ট হ্যাঁ
পরিচয়পত্র কেওয়াইসি যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস বেট নিষ্পত্তি ও বিরোধ সমাধান স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jililve আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যা করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেট প্রক্রিয়াকরণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, ট্যাক্স)।
  • প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি।
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নয়ন ও বাগ ঠিক করা।
  • আপনার অনুমতিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করি — বিক্রয় করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jililve ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • ফাংশনাল কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য (বেনামে)।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতি নিয়ে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা ব্রাউজারের প্রাইভেট মোড ব্যবহার করুন।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

jililve আপনার তথ্য বিক্রয় করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।
  • কেওয়াইসি সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (সরকার-অনুমোদিত সংস্থা)।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবিতে।
  • ক্লাউড ও আইটি সেবা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য (গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়)।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং মেনে চলার জন্য।

সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। ব্যবসায়িক কারণ ছাড়া আপনার তথ্য কখনো শেয়ার হবে না।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jililve আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না — শুধু হ্যাশ স্টোর হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সাপোর্টেড।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
  • সন্দেহজনক লগইন বা কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনিও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

jililve আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
  • কেওয়াইসি ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • বেটিং ইতিহাস: বিরোধ সমাধানের জন্য ৩ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

jililve-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি প্রয়োজন না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jililve.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

jililve কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jililve ব্যবহার করছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

jililve প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jililve.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আপনি সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

আমাদের FAQ পেজেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

🔒

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাস রাখুন jililve-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্ত প্রযোজ্য

English